শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি Fairspin এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং আপনার ক্রমাগত ব্যবহার এই আপডেটগুলোর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ন্যূনতম বয়স হতে হবে)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে প্রবেশ করতে পারবেন না যেখানে এই ধরনের সেবা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্থ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারি।

• এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা আপস করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

• ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
• অর্থ উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ডের সাথে সাধারণত 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' যুক্ত থাকে, যার অর্থ বোনাসটি নগদ টাকায় রূপান্তর করতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে হবে।

• বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণা করার চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িং বাতিল করা হতে পারে।

বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের সমস্ত গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা গেমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড中断 হলে, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
• যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড বিস্তারিত তদন্তের পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক এবং কলুশন (Collusion)।
• আর্বিট্রাজ (Arbitrage) বা হেজ বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার।

এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন টুলস প্রদান করি, যেমন: ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার, কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন।

• একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং Fairspin এর সম্পদ। অনুমতি ছাড়া আমাদের কন্টেন্ট কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারিগরি কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। যদি ব্যালেন্স, অডস বা পে-আউটে কোনো স্পষ্ট ভুল দেখা যায়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

শর্তাবলী ভঙ্গ করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করার বিষয়ে আমরা সিদ্ধান্ত নিব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বিষয়টি সমাধান করব।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী আপডেট করি। আপডেটগুলো এখানে পোস্ট করা হয়। অনুগ্রহ করে নিয়মিত 'কার্যকরের তারিখ' চেক করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নিয়মাবলীর সাথে অবগত থাকেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, এই সাইটে দেওয়া অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।